Коллекторы получили штраф в 210 тыс. рублей за превышение числа звонков

Коллекторов в Удмуртии оштрафовали на 210 тысяч рублей за грубые нарушения

В Удмуртской Республике суд назначил коллекторскому агентству штраф в размере 210 тысяч рублей. Причиной стали многочисленные нарушения закона при общении с должниками. Об этом сообщила пресс-служба местного управления Федеральной службы судебных приставов.

Несколько жителей региона обратились к приставам с жалобами на одну и ту же коллекторскую организацию. Люди рассказывали, что им постоянно звонят с навязчивыми требованиями.

Сотрудники ФССП провели проверку: изучили предоставленные материалы, в том числе записи телефонных разговоров. В итоге выяснилось, что коллекторы превышали допустимое количество звонков, вели себя грубо, оказывали психологическое давление на должников и даже угрожали разгласить сведения о задолженности третьим лицам.

Какие правила обязаны соблюдать коллекторы

Действующее законодательство устанавливает чёткие ограничения при работе с гражданами по вопросам долга:

• Личные визиты к должнику допускаются не чаще одного раза в неделю.

• Телефонные звонки — не более двух раз в семь дней.

• СМС-сообщения — максимум четыре в неделю.

Кроме того, коллекторам запрещено скрывать свои номера. При каждом контакте они обязаны представиться: назвать фамилию, имя и отчество, а также сообщить полное наименование кредитора и той коллекторской компании, от которой они действуют.

Таким образом, даже если у человека есть долг, закон защищает его от чрезмерного давления, частых звонков и угроз. Нарушившие эти правила коллекторы рискуют получить не только штраф, но и более серьёзные санкции. В данном случае сумма в 210 тысяч рублей стала для агентства ощутимым напоминанием о границах дозволенного.