infinvest.ru
На экране телефона высветился номер 900 или 111 — настоящий номер вашего банка. Вы сняли трубку. Спокойный голос представился сотрудником службы безопасности, назвал ваши имя и отчество, сказал, что на вас пытаются оформить кредит. Чтобы спасти деньги, нужно назвать код из СМС. Вы назвали. И через минуту с карты списали всё. Это не сценарий фильма, а реальная схема, из-за которой в 2025 году россияне потеряли миллиарды рублей. Почему списывают деньги после звонка с «официального» номера и как защититься — разбираемся в этой статье.
Все данные актуальны на июнь 2026 года.
Как мошенники подделывают номер банка: технология подмены
Технология, которая позволяет злоумышленникам звонить с любого номера, включая официальные номера банков, называется спуфинг. Это не взлом банка и не утечка данных оператора. Мошенники используют SIP-телефонию и специальные шлюзы, которые позволяют подставить любой номер в поле « caller ID».
По данным операторов связи, подменить номер банка технически несложно. Для этого не нужен доступ к сети оператора — достаточно арендовать виртуальный номер на одном из зарубежных SIP-провайдеров и задать желаемый caller ID. Некоторые сервисы даже не проверяют, принадлежит ли вам номер, который вы указываете.
На экране телефона высвечивается реальный номер банка. Именно поэтому тысячи людей каждый день попадаются на эту уловку — система безопасности телефонной сети не защищена от подмены caller ID так, как защищена, например, банковская система.
Что ещё усиливает доверие:
- мошенники часто звонят с префиксом +7 800 или +7 495 — с реальных кодов банков;
- голос на том конце провода использует профессиональные скрипты, имитирующие сотрудника банка;
- в процессе разговора злоумышленник называет ваши реальные данные — паспорт, последние операции по карте. Они уже есть в открытых базах или были получены через утечки.
Схема обмана: от звонка до списания денег
Звонок с «официального» номера — только первая стадия. Деньги списывают не в момент разговора, а после того, как жертва совершает одно из действий.
Схема с кодом из СМС (самая частотная): Мошенник сообщает, что на вас пытаются оформить кредит, и для отмены операции нужно назвать код подтверждения из СМС. Код приходит якобы от банка. На деле — это код для входа в личный кабинет, подтверждения перевода или смены пароля. Как только вы называете код, злоумышленник получает доступ к вашему счёту.
Схема с приложением «безопасности»: Вас убеждают установить приложение для защиты счёта — через ссылку в СМС или в мессенджере. На деле это программа удалённого доступа, например, AnyDesk или RustDesk, или вредоносное ПО, которое перехватывает СМС и данные карт. После установки мошенники списывают деньги через несколько минут.
Схема с «зеркальным» счётом: Мошенник говорит, что ваш счёт в опасности, и предлагает перевести деньги на «безопасный резервный счёт». Для убедительности называют номер карты, оформленной на ваше же имя, — её мошенники выпустили дистанционно по вашим украденным данным. Вы переводите деньги — они уходят злоумышленникам.
По данным Центробанка, средняя сумма потери при такой схеме в 2025 году составила 120 000 рублей. За первые три месяца 2026 года уже зафиксировано 15 000 обращений по фактам списания денег после звонков.
Звонок с номера 900 мошенники: как отличить реальный звонок банка от поддельного
Ниже — чёткие признаки, по которым можно отличить настоящий звонок банка от мошеннического.
Настоящий сотрудник банка никогда не попросит: – Код из СМС. Никогда. Даже если говорит, что это для «проверки», «отмены операции» или «блокировки подозрительного перевода». Код из СМС — это подтверждение операции, его нельзя называть никому. – Установить приложение по ссылке из СМС или мессенджера. Банки не рассылают ссылки на приложения через СМС и Telegram. – Перевести деньги на «безопасный счёт». Такого понятия не существует. Если ваш счёт под угрозой, банк блокирует его самостоятельно, не прося вас переводить деньги.
Что делать, если звонок кажется подозрительным: – Не называйте никаких кодов и данных карты, даже если очень страшно. – Скажите: «Я перезвоню вам по номеру с обратной стороны карты» — и положите трубку. – Сами наберите номер банка, указанный на вашей карте или на официальном сайте. Оператор подтвердит, был ли звонок. – Проверьте баланс карты через мобильное приложение банка.
Банк никогда не требует мгновенных решений. Любые действия можно отложить на 10 минут и перепроверить.
Если списали деньги после звонка: что делать и есть ли шанс вернуть
Если вы всё же стали жертвой и с карты списали деньги, действуйте быстро. Шанс вернуть средства есть, но только в первые часы.
Пошаговая инструкция: 1. Немедленно заблокируйте карту в мобильном приложении или по номеру телефона банка. 2. Позвоните в банк по официальному номеру, сообщите о мошенническом списании и напишите заявление. 3. Обратитесь в полицию — напишите заявление о мошенничестве. Чем быстрее, тем выше шанс, что платёж не уйдёт дальше. 4. Сохраните все доказательства: скриншот номера звонящего, время звонка, СМС с кодом (если оно сохранилось), историю переписки.
По закону «О национальной платежной системе», банк обязан вернуть деньги, если вы сообщили о мошенничестве в течение 24 часов с момента списания. Но есть нюанс: если вы сами назвали код из СМС и тем самым подтвердили операцию, банк может отказать, так как технически операция была проведена с вашим подтверждением.
На практике, по данным Объединённого кредитного бюро, в 2025 году удалось вернуть средства лишь в 12% случаев. Основная причина — люди поздно обращались или сами передавали коды.
Профилактика: как не попасться на удочку
Лучшая защита — это знание схем и привычка перепроверять. Вот что можно сделать прямо сейчас, чтобы не стать жертвой.
- Настройте блокировку подозрительных вызовов. Операторы связи (МТС, Билайн, Мегафон, Tele2) предоставляют бесплатные услуги по определению и блокировке мошеннических номеров. Например, «Билайн.Защитник» или «МТС.Защитник» частично отсекают подменные звонки.
- Никогда не называйте код из СМС. Это главное правило цифровой гигиены. Даже если звонящий знает все ваши данные, требует, угрожает или пугает — не называйте.
- Не переходите по ссылкам из СМС и мессенджеров. Если пришло СМС от банка со ссылкой — это 99% фишинг. Настоящие банки не рассылают ссылки для срочных действий.
- Установите вторую сим-карту для банковских уведомлений. Многие эксперты советуют выделить отдельный номер, который не используется для звонков и не светится в интернете, именно для привязки к банкам.
- Расскажите об этой схеме пожилым родственникам. Именно они — главная цель мошенников. Объясните им простое правило: если звонят из банка — кладите трубку и перезванивайте сами по номеру 900.
Часто задаваемые вопросы о списании денег после звонков
Вопрос 1: Могут ли списать деньги, если я просто ответил на звонок и ничего не называл?
Нет. Без ваших действий (код из СМС, установка приложения, перевод) украсть деньги невозможно. Простой ответ на звонок безопасен.
Вопрос 2: Как мошенники узнают мои имя, паспорт и последние операции?
Данные берутся из утечек баз, которые случаются у банков, страховых, интернет-магазинов и госорганов. Также мошенники могли получить информацию через вредоносное ПО или фишинговые сайты. Наличие ваших данных не означает, что звонок настоящий.
Вопрос 3: Что делать, если я уже назвал код из СМС и понял, что ошибся?
Немедленно звоните в банк по номеру 900, блокируйте карту и меняйте пароль в личном кабинете. Если деньги ещё не ушли, банк может остановить перевод. Время — секунды.
Вопрос 4: Блокируют ли операторы связи подменные номера?
Частично. С 2020 года в России действует закон, обязывающий операторов фильтровать трафик и блокировать подмену caller ID на звонках внутри российских сетей. Но мошенники используют зарубежные шлюзы и SIP-провайдеров, которые не подчиняются российским законам. Поэтому звонки с подменой всё ещё проходят.
Вопрос 5: Можно ли отличить подменный номер от реального до ответа?
Нет. На экране телефона подменный номер выглядит как настоящий. Отличие становится понятно только в процессе разговора по требованиям мошенника.
Заключение
Схема «списали деньги после звонка с официального номера» работает на доверии, страхе и недостатке информации. Технология подмены номера (спуфинг) позволяет мошенникам выглядеть убедительно, а дальнейшее давление и срочность не дают жертве включить критическое мышление.
Главная защита — это привычка перезванивать. Положили трубку, сами набрали 900 — и всё встало на места. Ни один сотрудник банка не обидится, если вы перезвоните для проверки.
Запомните три «никогда»: никогда не называйте код из СМС, никогда не переходите по ссылкам из звонков и СМС, никогда не переводите деньги на «безопасные счета». Если вы запомните эти правила и объясните их пожилым родственникам, шанс потерять деньги снизится почти к нулю.
Если статья была полезной, поделитесь ею с друзьями и близкими — это предупреждение может спасти их сбережения. Подписывайтесь на наши обновления, чтобы следить за новыми схемами мошенников и способами защиты.